Условия возврата
Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней со дня его получения. Обязательно должны быть сохранены его потребительские свойства (товар не был в эксплуатации), товарный вид, упаковка и фабричные ярлыки.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем вам его стоимость, за исключением расходов на обратную пересылку. Денежные средства мы переведем на вашу банковскую карту в течение 2-3 дней после того, как товар поступит на наш склад.
Обмен или возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Мы заботимся о качестве предлагаемых товаров, работаем только с надежными поставщиками и проверенными транспортными компаниями. Перед отправкой все товары тщательно проверяются и упаковываются в соответствии с правилами перевозок.
Но если вы все же получили некачественный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 89959059503 или по почте store@detskieistorii.ru в течение 15 дней со дня получения заказа, и мы предложим:
· заменить некачественный товар на аналогичный надлежащего качества (этого же бренда, модели, артикула)
· заменить некачественный товар на любой другой с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату;
· полностью вернуть вам денежные средства, оплаченные за товар и его доставку.

В случае частичного возврата стоимость доставки не возвращается. Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется за наш счет.

Порядок действий при возврате товара

Для того чтобы вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте store@detskieistorii.ru или телефону 89959059503 сообщите номер заказа и причину возврата. Если вы получили некачественный товар, необходимо предоставить фотографии повреждений и дефектов.
После согласования всех деталей мы отправим вам новый товар или вернем оплаченную сумму. Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом с помощью перевода на вашу банковскую карту в течение 2-3 дней после того, как товар поступит на наш склад.
Вернуть товар можно будет тем же способом, которым он был вам доставлен: передать курьеру, отнести в ближайший пункт выдачи заказов. Обратная пересылка будет рассчитываться по тарифам транспортной компании.

Обращаем ваше внимание, что некоторые товары не подлежат обмену и возврату, например, детские пустышки, держатели, прорезыватели. Также возврату не подлежат товары, относящиеся к категории нательного белья:
топы, трусы, термобелье, купальники, колготки, носки, легинсы из категории чулочно-носочных изделий. Внимательно выбирайте цвет и размер!